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Central de Atendimento ao Cliente — Instituto ArqueMetria
Um espaço seguro e transparente para gerenciar suas consultas sobre o questionário analítico, a entrega dos seus materiais personalizados e a segurança dos seus dados de perfil.
Última atualização: 18 de agosto de 2026
📩 Canais de Comunicação Oficial
Atendimento Técnico e Comercial
Para garantir a máxima eficiência e segurança no tratamento das suas informações, centralizamos o nosso suporte através do canal oficial abaixo:
- E-mail de Suporte: suporte@arquemetria.com.br
- WhatsApp de Suporte: (11) 94773-2895
- Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).
- Prazo de Resposta: Respondemos a todas as solicitações legítimas em um prazo máximo de 24 a 48 horas úteis.
🛠️ Como Podemos Ajudar Você
1. Questionário Analítico e Interpretação de Resultados
Esclareça dúvidas técnicas sobre as etapas do preenchimento do questionário e sobre o processamento das variáveis do seu perfil comportamental.
2. Acesso a Conteúdos e Gerenciamento de Pedidos
Consulte informações sobre a entrega imediata dos seus materiais digitais privados, confirmação de transações ou solicitações financeiras relacionadas ao seu pedido.
3. Privacidade, Segurança e Direitos do Titular (LGPD)
Em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode utilizar este canal para exercer os seus direitos de consulta, retificação, portabilidade ou exclusão definitiva dos seus dados de nosso banco de dados.
🔐 Links de Conformidade Legal
Para consultar as nossas diretrizes completas de segurança e termos comerciais, acesse os documentos oficiais nos links abaixo: